ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ เรามักจะเห็นคนดังที่เราติดตาม โพสต์รูป ข้อความ หรือแม้แต่วีดีโอในเชิงรีวิวแนะนำสินค้าหรือบริการผ่านทางช่องทางออนไลน์อยู่เสมอ จนเป็นเรื่องปกติแต่รู้ไหมว่านั่นเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่เรียกว่า Influencer Marketing ที่แบรนด์ต่าง ๆ เลือกใช้นั่นเอง
แม้ Influencer Marketing จะมีให้เห็นมานานแล้วแต่ในปัจจุบันอินฟลูเอนเซอร์มีความหลากหลายมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นสายบิวตี้ สายรักสุขภาพ/กีฬา สายรักษ์โลก สายรักสัตว์ สายผู้สูงอายุ etc. ทำให้การใช้กลยุทธ์นี้ครอบคลุมหลากหลายแบรนด์มากขึ้น เกือบทุกแบรนด์สามารถใช้กลยุทธ์นี้ได้เราจึงเห็นว่า Influencer Marketing กำลังมาแรงมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
นอกจากนี้ยังเป็นเพราะปัจจุบันนี้ผู้บริโภคสามารถเลือกรับสื่อเฉพาะที่ตัวเองชอบได้รวมไปถึงเลือกที่จะเชื่อหรือไม่เชื่อใครก็ได้และส่วนมากผู้บริโภคก็จะเชื่อใจอินฟลูเอนเซอร์มากกว่าโฆษณาที่แบรนด์เป็นคนพูดเอง เมื่อผู้บริโภคเชื่อในรีวิวของอินฟลูเอนเซอร์แล้วก็มีโอกาสที่จะเปิดใจให้กับสินค้าและบริการมากกว่าเดิม ซึ่งจะเป็นการกระตุ้นยอดขายได้ดีเผลอ ๆ ก็สามารถดึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ เข้ามาได้อีกด้วย
Influencer Marketing มีความยืดหยุ่นมากกว่าการทำหนังโฆษณาที่อาจจะต้องระมัดระวังในเรื่องคำพูดบางคำที่ไม่สามารถออกอากาศได้ สามารถเจาะจงกลุ่มเป้าหมายและทำการตลาดให้ครอบคลุมผู้บริโภคได้หลากหลายกลุ่มตามประเภทของอินฟลูเอนเซอร์ที่เราเลือก จึงมีโอกาสที่จะได้รับผลตอบรับที่ดีกว่า นอกจากนั้นยังมีต้นทุนในการทำการตลาดต่ำกว่าจึงเหมาะกับแบรนด์ตั้งเเต่ขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่
ในการทำ Influencer Marketing เราจะต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนว่าแคมเปญที่เรากำลังจะทำนั้นทำเพื่อจุดประสงค์ใด เช่น “กระตุ้นยอดขาย” “ต้องการให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก”
จากนั้นค่อยมาวางแผนทุกอย่างตั้งเเต่การเลือกอินฟลูเอนเซอร์ให้เหมาะสม การเลือกใช้สื่อ ไปจนถึงการวางแผนคอนเทนต์ต่าง ๆ ทั้งนี้ทั้งนั้นในการทำ Influencer Marketing จะต้องให้ความสำคัญในการเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์มากเพราะเป็นตัวกำหนดความน่าเชื่อถือของคอนเทนต์เลยก็ว่าได้ ยกตัวอย่างเช่น หากต้องการทำแคมเปญให้แบรนด์สินค้ากีฬาแต่เลือกใช้บิวตี้บล็อกเกอร์มารีวิวก็อาจได้ผลลัพธ์ที่ไม่ดีเท่าการให้อินฟลูสายกีฬามารีวิวเพราะเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้น ๆ
เรียกได้ว่าการทำ Influencer Marketing จะว่าง่ายก็ง่าย จะว่ายากก็ยากเพราะในแต่ละขั้นตอนมีเรื่องให้ต้องคิดมากมาย ไหนจะต้องค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมและยังต้องคิดคอนเทนต์ ตัดต่อ ลงโฆษณา ต่างๆ แบรนด์ไหนที่ปวดหัวกับขั้นตอนเหล่านี้ก็ลองเข้ามาปรึกษากับ Dope Eyes ก่อนได้เพราะเราเป็น Digital Agency ที่ให้บริการครอบคลุมในหลาย ๆ ด้านรวมทั้งการทำ Influencer Marketing ด้วยนะ
Comments